BLOG / DIGITAL MARKETING

Σημασία retargeting, πως θα βοηθήσει τις διαφημίσεις σας

Ο κόσμος της ψηφιακής διαφήμισης είναι κάπως περίεργος και περίπλοκος πολλές φορές. Εάν η επιχείρησή σας δραστηριοποιείται στο ηλεκτρονικό εμπόριο, τότε καθημερινά συναντάτε πολλαπλές ορολογίες που σχετίζονται με τη διαφήμιση. Όλες αυτές οι ορολογίες, όπως για παράδειγμα remarketing, retargeting διαφημίσεων, διαχείριση πλατφόρμας δεδομένων, όπως κι άλλες ξανά και ξανά στο ψηφιακό μονοπάτι σας.

Από τη μία πλευρά, οι διαφημίσεις είναι απλά ένας τρόπος προώθησης συγκεκριμένων προϊόντων και υπηρεσιών, μία καλή λύση για την έκθεση των προϊόντων. Από την άλλη, αν σκεφτείτε τους μηχανισμούς που υπάρχουν πίσω από τις διαφημίσεις, όλη αυτή η διαδικασία γίνεται πολύ περίπλοκη.

Με την πάροδο των χρόνων, έχουν αναπτυχθεί διάφορες τεχνικές διαφήμισης. Κάποιες από αυτές είναι διαχρονικές και κάποιες άλλες χρησιμοποιήθηκαν και μετά χάθηκαν. Το νόημα είναι ότι οι digital marketers να κάνουν εξαιρετικές προσπάθειες για να αποδώσουν την διαδικασία της διαφήμισης όσο πιο ομαλά και αποτελεσματικά γίνεται.

Σε αυτό το σημείο αρχίζει να εμφανίζεται συχνά η σημασία retargeting. Είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους απόδοσης διαφημίσεων στο Ίντερνετ. Γιατί είναι τόσο σημαντικό το retargeting διαφημίσεων; Φυσικά επειδή προσφέρει μια εντελώς διαφορετική προσέγγιση.

Τι ακριβώς είναι το retargeting διαφημίσεων;

Το retargeting διαφημίσεων είναι μια μέθοδος απόδοση διαφημίσεων περιεχομένου σχετικού με το ψηφιακό αποτύπωμα των χρηστών και βάσει δεδομένων που έχουν συγκεντρωθεί από τα δεδομένα του χρήστη, όπως προτιμήσεις και συμπεριφορά στην ιστοσελίδα.

Γιατί είναι σημαντικό; Τα πραγματικά δεδομένα που έχουν προκύψει από πραγματικούς ανθρώπους (με αξίες, συμπεριφορές και χαρακτηριστικά γνωρίσματα) επιτρέπουν την εμφάνιση των προϊόντων απευθείας στο κοινό – στόχο. Εν συντομία, η σημασία retargeting είναι να δώσετε στους χρήστες αυτό ακριβώς που θέλουν και που τους ενδιαφέρει. Με τον τρόπο αυτό αυξάνεται σημαντικά και το ποσοστό μετατροπής.

Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα που προκύπτει από την εφαρμογή του retargeting είναι μια δραστική αύξηση στην αποτελεσματικότητα και την απόδοση του περιεχομένου των διαφημίσεων. Αυτό γιατί:

• Διατηρεί τα κόστη της καμπάνιας στο βέλτιστο βαθμό και μέσα σε λογικά πλαίσια
• Απομακρύνει τους χρήστες που δεν ενδιαφέρονται και μένετε με εκείνους που έχουν εκφράσει κάποιο ενδιαφέρον για το προϊόν.

Σημασία retargeting διαφημίσεων: γιατί είναι τόσο σημαντικό

Από εννοιολογικής άποψης, το retargeting διαφημίσεων βασίζεται σε ένα απλό πράγμα – οι χρήστες δεν μπορούν να συγκεντρωθούν μόνο στο προϊόν. Ο χρόνος συγκέντρωσης τους είναι περιορισμένος. Γι αυτό χρειάζεται να τους υπενθυμίσετε με κάποιο τρόπο την αγορά για να τους πείσετε να προχωρήσουν σε αυτή. Σκεφτείτε τις retargeted διαφημίσεις σαν διακριτικές υπενθυμίσεις.

Με βάση τις εισερχόμενες πληροφορίες, το retargeting διαφημίσεων ακολουθεί το χρήστη με σχετικό περιεχόμενο. Αυτό το διαφημιστικό περιεχόμενο ακολουθεί έναν χρήστη σε κάθε ιστότοπο που επισκέπτεται και του υπενθυμίζει συνεχώς είτε “είδη που μπορεί να σας αρέσουν” με είδη από περιεχομένο, είτε κάποιο είδος “αφήσατε το καλάθι σας” σε περίπτωση ορισμένων μη ολοκληρωμένων ενεργειών όπως αγορές ή “ολοκληρώστε την εγγραφή σας” για εγγραφές ή οτιδήποτε άλλο. Τελικά, ο χρήστης μπορεί να πειστεί να εκτελέσει συγκεκριμένες ενέργειες (ωστόσο, εξαρτάται από το ίδιο το μήνυμα περισσότερο από την τεχνολογία).

Σε ένα πιο βασικό επίπεδο, το retargeting διαφημίσεων μπορεί να εφαρμοστεί εσωτερικά στην ιστοσελίδα, ως ένας τρόπος προβολής εξατομικευμένου περιεχομένου, σύμφωνα με τη συμπεριφορά του χρήστη στην ιστοσελίδα. Και αυτή είναι και η σημασία retargeting.

Η τρέχουσα κατάσταση στη βιομηχανία διαφημίσεων retargeting/remarketing

Αυτή τη στιγμή, το retargeting διαφημίσεων είναι μια από τις βασικότερες μεθόδους παρουσίασης σχετικών διαφημίσεων στους χρήστες. Σε αντίθεση φυσικά με τις ξεκάθαρες διαφημίσεις που απλά βρίσκονται στο πλαϊνό μέρος της σελίδας και αγνοούνται συστηματικά από τους χρήστες. Το retargeting παρέχει σχετικό περιεχόμενο διαφημίσεων, για το οποίο οι χρήστες θα ενδιαφερθούν πολύ περισσότερο.

Εκτός από την ίδια τη διαφήμιση, το retargeting διαφημίσεων συνδέεται στενά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Σκεφτείτε απλά πόσες φορές έχετε επισκεφτεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και μετά βλέπετε σχετικές διαφημίσεις να σας ακολουθούν σε κάθε ιστοσελίδα που επισκέπτεστε. Αυτό ονομάζεται remarketing.

Πως λειτουργεί το retargeting;

Η λειτουργία του retargeting διαφημίσεων περιστρέφεται γύρω από την πληροφόρηση. Χρειάζονται συγκεκριμένες πληροφορίες για να λειτουργήσει σωστά. Η βασική πηγή πληροφοριών για το retargeting διαφημίσεων είναι ο ίδιος ο χρήστης. Η συμβολή του είναι, από τεχνικής άποψης, πολύ απλή – συνίσταται από την περιήγηση του στην ιστοσελίδα και το ψηφιακό αποτύπωμα που αφήνει.

Αυτό το ψηφιακό αποτύπωμα τροφοδοτεί τους μηχανισμούς του retargeting με κάποια χρήσιμα δεδομένα που παρέχουν οι λογαριασμοί των χρηστών και υπολογίζουν ποιο είδος περιεχομένου είναι σχετικό για εκείνον.

Η βασική λειτουργία του retargeting διαφημίσεων μπορεί να περιγραφεί ως εξής:

Επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα και βλέπετε ένα προϊόν. Στο μεταξύ, ενεργοποιούνται εξειδικευμένα cookies. Μετά επισκέπτεστε μια άλλη ιστοσελίδα, τα cookies το καταλαβαίνουν και εξαιτίας αυτών, μπορεί να δείτε, στην περιοχή των διαφημίσεων, μια υπενθύμιση ή μια πρόταση που συνδέεται με την προηγούμενη ιστοσελίδα που επισκεφθήκατε.

Σημασία retargeting, oι προκλήσεις

Όσο καλό και να ακούγεται το retargeting στη θεωρία, υπάρχουν παραπάνω από ένα εμπόδια που θα συναντήσετε στην πορεία για την αποτελεσματική χρήση της συγκεκριμένης τεχνολογίας, ώστε τελικά να επωφεληθεί η επιχείρηση σας.

Το πρόβλημα έγκειται στο ότι το retargeting διαφημίσεων δεν είναι τόσο εξαρτημένο από την ίδια την τεχνολογία, όσο από το πως χρησιμοποιείται. Η στρατηγική μάρκετινγκ είναι το πιο σημαντικό στοιχείο που χρειάζεστε, για να κάνετε αποτελεσματική τη διαδικασία του retargeting. Χωρίς αυτήν, δεν υπάρχει νόημα να προχωρήσετε σε retargeting.

Λανθασμένη συχνότητα διαφημίσεων

Ένας από τους λόγους που οι συχνοί πελάτες δείχνουν τέτοια περιφρόνηση στις διαφημίσεις, είναι επειδή βρίσκονται παντού πλέον. Κι όταν οι χρήστες βλέπουν μια διαφήμιση για κάποιο προϊόν ή υπηρεσία ξανά και ξανά, αρχίζουν να το βλέπουν αρνητικά και το αποτέλεσμα είναι το αντίθετο από αυτό που επιδιώκατε.

Εξαιτίας αυτού, είναι προτιμότερο να διατηρείτε περιορισμένη τη συχνότητα των διαφημίσεων. Πρέπει να είναι ορατές, αλλά όχι να βρίσκονται παντού.

Έλλειψη ποικιλίας στο περιεχόμενο των διαφημίσεων

Ένα άλλο μεγάλο πρόβλημα που προκύπτει από το retargeting είναι η έλλειψη ποικιλίας στο περιεχόμενο των διαφημίσεων. Το πρόβλημα είναι ότι ακόμα κι αν έχετε δημιουργήσει την πιο όμορφη και εξατομικευμένη διαφήμιση στον κόσμο, οι χρήστες θα την βαρεθούν μετά από λίγο. Και δεν πρέπει να επιτρέψετε να συμβεί αυτό. Αν μια διαφήμιση εμφανίζεται ξανά και ξανά, αρχίζει να ενοχλεί το χρήστη. Κι αυτό σημαίνει ότι θα την αγνοήσει.

Πως να το αποφύγετε; Για να διατηρήσετε την προσοχή των χρηστών, χρειάζεται να δημιουργήσετε διαφημίσεις με διαφορετικό περιεχόμενο για την καμπάνια. Κάθε κομμάτι περιεχομένου πρέπει να αποτελεί μια διαφοροποίηση ή εξέλιξη του μηνύματος σας.

Η ποικιλία θα διατηρήσει ζωντανό το ενδιαφέρον των χρηστών και καλώς εχόντων των πραγμάτων, κάποια στιγμή θα επιτύχετε τη μετατροπή.

Ασαφής ταξινόμηση δεδομένων

Ο ταξινόμηση των δεδομένων του χρήστη χρειάζεται ξεκάθαρα καθορισμένες παραμέτρους, έτσι ώστε να θέσετε τα θεμέλια για το retargeting. Οι ίδιες οι πληροφορίες προέρχονται από τα εργαλεία παρακολούθησης, αλλά η επεξεργασία τους είναι κριτικής σημασίας. Και ενδεχομένως σε αυτό το σημείο να προκύψουν προβλήματα.

Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα είναι η υπόθεση ότι όλοι οι χρήστες είναι ίδιοι. Αυτό δεν ισχύει. Χρειάζεται να λάβετε υπόψιν διάφορους παράγοντες που διαφοροποιούν τους χρήστες για να κάνετε τη διαφήμιση σχετική για εκείνους. Η συμπεριφορά τους στην ιστοσελίδα είναι το στοιχείο – κλειδί που σας δίνει όλες τις κατευθυντήριες οδηγίες.

Η πολυπρόσωπη κατάτμηση του κοινού είναι το κλειδί για το ακριβές και αποτελεσματικό retargeting διαφημίσεων.

Τα cookies είναι ένα από τα πρωταρχικά εργαλεία για το retargeting διαφημίσεων. Όμως, το προβλημα είναι, ότι μερικές φορές δε μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε. Σε περίπτωση που ένας χρήστης συνδέεται από έναν browser σε ανώνυμη περιήγηση, τα cookies διαγράφονται μόλις κλείσει τον browser. Σε αυτή την περίπτωση, δε μπορείτε να εφαρμόσετε το retargeting στο συγκεκριμένο χρήστη.

Συνοψίζοντας

Αυτή τη στιγμή, η σημασία retargeting είναι πολύ μεγάλη και αποτελεί μια από τις πιο ισχυρές μορφές online marketing. Είναι η πιο ισορροπημένη και ευέλικτη μέθοδος απόδοσης περιεχομένου διαφημίσεων που διατίθεται. Επίσης, η σημασία targeting έγκειται στο γεγονός ότι μπορεί να λειτουργήσει χωρίς να απαιτεί πολλά προσωπικά δεδομένα από μεριάς χρήστη. Αν σκέφτεστε τον πιο αποτελεσματικό και ευχάριστο τρόπο να διαφημίσετε τα προϊόντα σας στο διαδίκτυο, το retargeting είναι η λύση για εσάς. Επικοινωνήστε με την ομάδα της AppGene για οποιαδήποτε απορία και να σχεδιάσουμε την κατάλληλη στρατηγική digital marketing για την επιχείρησή σας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Στείλτε μας τις ερωτήσεις σας και εμείς θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας. Αν έχετε μία υπέροχη ιδέα, δώστε μας λίγο χρόνο να την ερευνήσουμε προσεκτικά, ώστε να σας προτείνουμε την καλύτερη λύση.